Lettre de l’ORT N°64 : les services numériques de mobilité (MaaS), état des lieux, enjeux et perspectives
À l’heure où les villes étouffent sous la congestion et la pollution, les MaaS apparaissent comme une réponse prometteuse.
En intégrant divers modes de transport – bus, métro, vélo, VTC, covoiturage – dans une seule application, les MaaS simplifient la vie des usagers et accélèrent le report modal vers d’autres modes de transport plus vertueux.
Cette approche centrée sur l’utilisateur transforme le trajet en service fluide, personnalisable et souvent plus durable. Mais pour que cette révolution porte ses fruits, il faut lever plusieurs freins : interopérabilité entre opérateurs, protection des données, accessibilité pour tous.
Si les collectivités et les acteurs privés unissent leurs forces, les MaaS pourraient bien devenir le pilier d’une mobilité urbaine plus intelligente, inclusive et respectueuse de l’environnement.